2016 als procescoördinator

Begin 2016 veranderde mijn werkveld drastisch. Al een aantal jaar werd ik zo nu en dan gevraagd om voor Dell het serviceteam bij Rabobank Nederland te ondersteunen. Februari 2016 kreeg ik het bericht dat de teamleider van het team van baan ging wisselen, de enige logische opvolger tot het einde van de zomer werd in mij gezocht.

Een uitdagende klus, die veel tijd zou vergen. Dit was voor mij een lastige beslissing, gezien ik hier een keus moest maken tussen mijn diverse werkveld binnen meerdere (grotere en kleinere) organisaties en deze ene opdracht bij Dell/Rabobank Nederland. In overleg met collega’s aan beide kanten heb ik besloten de stap te nemen.

Tijdens mijn werkzaamheden bleek dat ik mijn plek meer vond als procescoördinator tussen Dell service, Rabobank Nederland en de betrokken leveranciers. Zonder een ict-achtergrond kwam ik in een ict-wereld terecht, in politieke spelletjes en meetings. Een rol die ik tot 1 oktober met veel plezier heb vervuld en waarin ik zeer veel heb geleerd.
Extra fijn: Mijn positie was dermate flexibel, ik deelde mijn eigen tijd in en kon werken vanaf elke plek in Nederland waar ik maar een internet- en telefoonverbinding had. Ik had uiteindelijk dus alle tijd om die andere organisaties te blijven ondersteunen waar nodig.

Vanaf 1 oktober heb ik de tijd genomen om voor mijzelf duidelijk te krijgen waar ik met mijn carrière heen wil. Deze laatste drie maanden van het jaar zijn altijd wat rustiger geweest, enkele kleine opdrachten daargelaten, met de meeste organisaties begint het in januari pas weer echt.

In November kwam ik een oproep tegen van Young Capital, zij zochten een procescoördinator voor het KNJ (Kerst-NieuwJaar) project bij PostNL in Amsterdam. Een kortdurend project dat in de maand December zou gaan draaien. Het gesprek was snel geregeld, niet veel later was duidelijk dat ik in December proco ging zijn in het sorteerproces bij PostNL, zodat ook uw kerstpost op tijd in de brievenbus kon liggen.
De uitwerking was uiteindelijk wat extremer, het project werd korter en ging dag en nacht door. Of ik de nachten wilde werken. Hierin zag ik wel een extra uitdaging, dus na een aantal korte trainingen en één dagdienst draaien werd ik voor de leeuwen gegooid. Met wat geluk had ik de eerste nachten ondersteuning van een oud-gediende, zodat ik mij het proces zo snel mogelijk eigen kon maken. ‘s Nachts werken, overdag slapen, een enkele keer was ik overdag zelfs nog in staat om voor andere nog wat werkzaamheden te verrichten. Met continuïteit is het geen enkel probleem om je bioritme snel aan te passen.
Twee weken, en 12 nachtdiensten later was het Kerst, daarmee ook het einde van het project, alle post was tijdig verwerkt. Weer een job volbracht. Tijd om bij te komen en te genieten van een welverdiend weekje vakantie.

Procescoördinator, projectmanager. Ook in corporate omgeving bevalt het mij dus stiekem wel. Dat had ik nooit verwacht. Misschien zit daar wel mijn toekomst. In 2017 zullen we het zien.